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平凡守护者 最美物业人

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若不是这场新冠肺炎疫情汹涌而至,我们怎会认识这样的你?当众人合家团聚,其乐融融时,不假思索迈向疫情一线的你;越是危难关头越是勇往直前的你;不管业主、住户在不在家,依旧如期守护的你;如同黑夜中点点繁星,默默为人们把前路照亮……

这样的你,是天心物业党总支部副书记——杨昶。

1月25日大年初一,也是疫情较严峻的时期,杨昶副总经理在接到集团及公司董事长曾星明的防疫指示后便立即行动,毅然放弃春节与家人团聚的日子,带领天心物业全体工作人员迅速加入防“疫”之战。是他,义无反顾地冲锋在前,以身作则地坚守在防控第一线,亲自督导各管理处物业工作人员核查小区出入人员、车辆,严把源头关;往返于各公共区域查验日常消杀是否到位、消防安全是否正常;还是他,第一时间组织采买口罩、手套、酒精、测温枪、消毒液等抗疫物资,尽管是大年初一加之严峻的疫情形势几乎没有商店营业,他仍然风雨兼程地辗转于电子世界、朝阳丽园、天心大厦、翡翠林居、竹园路小区所属社区,反复与各社区领导沟通、了解抗疫物资采购渠道,始终把员工的安全放在第一位。

当获知物资采购渠道后他竟然开心得像个孩子般奔跑着,全然不顾外面还下着雨……他深知:“治疗一线在医院,防控一线在物业。”只有让一线工作人员无后顾之忧了,才能更好地开展抗疫工作。做同事们的坚强后盾,他义不容辞。所以,有同事累了,一回头,总能听到一句:“你们先休息一会,还有哪里没做完的,我来!”。即使再苦再累,有这样一丝不苟、事必躬亲的领导,同事们的心也自然被紧紧攥到了一起。在他身上我们看到的是:担当!让我们为这个不计个人得失、不假思索迈向疫情一线的背影点赞!

这样的你,是电子世界和朝阳丽园两个物业项目经理——张洪建。

疫情的来势汹汹,给物业工作提出了新的考验。尤其是项目经理,既要安抚到业主和住户的情绪也要考虑到一线工作人员的情绪,在迅速做出物业各岗位抗疫工作安排的同时,很多事情必须亲力亲为,因为严谨的物业管理及防疫措施才是业主、住户们的最后一道抗疫防线!因此,他放弃了自己大部分休假时间,每天到得最早,走得最晚,几乎天天值班巡查,无惧怨怼,哪里最危险,哪里最困难,哪里就有张洪建的身影。

1月27日下午,电子世界和朝阳丽园物管处均接到当地政府职能部门委派的疫情防控任务:配合政府主管部门与湖北户籍人员沟通,劝其主动居家隔离;凡有湖北牌照的车辆必须严格排查,耐心劝离。初接到任务时大家都有些忐忑,毕竟这个事很危险,当下又正是新冠肺炎疫情爆发期,我们也不专业,大家也都担心万一沾染上病毒传染给家人和朋怎么办?此刻,张经理并没有发起什么慷慨激昂的动员会议,只默默拿起登记本一层层一户户亲自上门走访、排查,咨询业主、住户,仔细记录其需求,统计好住户、商户信息第一时间给社区、派出所等职能部门提供准确数据以便他们更好的管控疫情。在他身先士卒地带领下,两个物业管理处的抗疫及秩序维护工作有条不紊的开展,业主、住户也都主动配合,没有发生过一起纠纷,顺利完成了政府主管部门甄别湖北籍人员等防控工作任务。

张经理的当仁不让,给所有物业工作人员做了一个很好的榜样。他从不退缩、从未考虑自身风险,反复如此这般,连续几十天下来,人也累病了,却仍不愿意休息,总在第一时间赶到工作岗位与大家并肩作战,在他身上我们看到的是:责任!让我们为这个越是危难关头越是勇往直前的背影鼓掌!

这样的你,是天心电子世界物管处李建成、朝阳丽园物管处卢国庆等普通的保安员。

他们是与出入人员接触最为频繁的人,没有N95口罩来做安全防护,只有一次性的外科口罩,在一“罩”难求的情况下,一个口罩一用就是几天。用他们的话说:“在疫情面前,我和我的同事们只想让业主、住户放心、安全,尽可能为我们的业主、住户把好安全防护的那道关卡,其他的来不及考虑那么多。”

这期间,让我们最为感动的是,天心物业的保安也好保洁也好他们作为防疫工作中的基层防线,繁重的工作量本就不言而喻,起早贪黑,风风雨雨从未缺席。但对于公司提出的增加消杀的要求,却给予了很大的理解和支持,他们不辞辛苦地自觉增加任务量,认真进行定点消杀工作,覆盖大堂、楼道、电梯、门把手、垃圾桶等等,不放过每个细节,他们常常挂在嘴边的话就是:“这是为业主、住户的生命负责,容不得半点敷衍,绝不能让一个病毒在这里滋生!”。他们就是这样兢兢业业,份内的、份外的脏活累活总抢着干,毫无怨言。给业主、住户及往来人员量体温、详细登记出入信息,每天从清晨开始直到夜幕降临都在小区内仔仔细细巡查、认认真真消毒;有时对于非本小区外来人员及时解释不可无故进入,常被误解,他们却也总是微笑以对,甚至还会提醒路人戴上口罩,保护好自己;接到业主、住户反馈的任何问题更是第一时间上门迅速解决,不停穿梭于楼宇与住户之间尽心尽力地守护好小区安全的第一道防线,筑起这场无硝烟战争中安全盾,让他们安心“宅”家!

是啊!抗疫一线总少不了他们的身影——平凡的守护者,最美的物业人!坚持每日落实,坚守小区一线,坚信平安终至!在疫情面前,他们没有退缩,勇于担当,敢于冲锋陷阵,用实际行动守护每一位业主、住户的平安、幸福,承担起每一位物业人该有的责任。他们是天心物业人,也是千千万万的基层守护者,为守护大家的安全无所畏惧、不遗余力!

在此,我以“感激”为酒,以诚意铸杯,一杯敬白衣天使,一杯敬武警战士,因为有你,风中的“逆行者”,病魔不再猖獗;一杯敬钟南山院士,一杯敬新闻记者,因为有你,冬日的“暖阳”,人们不再恐慌;一杯敬平凡的一线服务者,一杯敬社会爱心人士,因为有你,黑夜的“繁星”,抗疫之路不再漫长!在他们身上我们看到的是:使命!让我们为这些不畏疫情险阻,如期坚守的背影致敬!  

“黑暗”终将过去,春无恙,美好依然!多年以后,你是否还会记得,在这场没有硝烟的战争中,一张张可爱的脸庞,一个个亲切的背影,如同那黑夜里的点点繁星,曾默默为你把前路照亮……

                                 

湖南省天心集团物业管理有限公司  杨雅彦供稿

二0二0年四月八日

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