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激励员工是管理提升的有效途径

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──参加集团公司管理提升研讨会有感

激励员工的方式方法有多种多样,但其目的都是为了提升管理水平,创造经济效益,实现员工的成长价值。在这个过程中,物质激励固然可取,但精神激励不可或缺。员工的工作潜力和积极性不是与生俱来的,更不是永久不变的。管理者不经意的一句鼓励话语也经常能帮助员工树立自信力,激发工作潜能,反之,管理者若对员工的积极性长期熟视无睹,居高临下,员工工作态度有可能从积极变成消极,从主动变为被动,所以,管理者不应吝惜对员工的激励。

我曾看到过这样一则故事,故事大意是:在一家餐馆里,一名在该餐馆工作了多年的名厨大师,从来没听到过老板的夸奖表扬,心里有些不爽。有一天,老板吩咐他做一道菜── 烧鹅,当服务员将厨师烹制的烧鹅放在老板面前时,老板却发现这只鹅只有一条腿,顿时大发雷霆,把厨师叫到面前质问他怎么回事,厨师淡定地回答:“老板,鹅就只有一条腿”。“真荒唐,我从没听说更未见过只有一条腿的鹅”,厨师指了指窗外,窗外草地上刚好有几只熟睡的鹅,鹅睡时总是收起一条腿。老板自己也懂得这道理,于是老板伸出双手拍了拍手,鹅被惊醒了,伸出了收起的那条腿。老板得意地对厨师说:“你看呀!鹅不是明明有两条腿吗”,厨师不以为然地答道:“是啊,那是因为老板你给它们鼓掌了,它们才有两条腿的呀”。

人人都希望自己所付出的劳动得到上司的认可,劳动的价值得到管理者的认同,管理者自己本身也不例外,这种正能量的激励会不断地叠加员工工作的激情,自信力和创造力会得到不断的提高。相反,管理者从来不对员工的工作发表意见,员工就会怀疑自己是不是工作没做好,那里做得不对,为什么工作得不到管理者的赏识呢。领导的冷漠就是对员工的一种负能量,会直接挫伤员工的积极性。

当然,激励员工的方式有很多:口头表扬,书面通报表彰,规划好员工的职业生涯,提供员工施展才华的平台,加薪奖励,职务升迁,职称评定等等,可以不拘一格。如激励得当,激励及时,员工可以“拼命”地为你工作,为你冲锋陷阵,为单位创造效益,进而会有大批的职业操手为公司的战略落地,为公司的发展提供人才和智力支持。

相传宋朝有一位母亲,她有三个儿子,有一天,她跟邻居说,我那个老三是一个将军的部下,打仗时受了伤,将军亲自跪在地下替他包扎伤口,说着,她就哭了起来。邻居就问她:“你是不是被将军的举动感动得哭了?还是因为老三受伤了而悲痛?”她说:“都不是的,我的老大原来也是在这位将军部下,受伤后,将军就跪在地上替他包扎伤口,伤好后他奋勇杀敌,结果很快战死沙场了,后来,我那个老二又到了他部下,也受了伤,又是将军跪地包扎的,也壮烈牺牲了,现在完了,我那个仅存的老三,看样子也快要献身了……”可见,将军跪地一包扎的激励作用有多大!

在实现中华民族伟大复兴“中国梦”的进程中,管理者并不一定要跪地“包扎”,被管理者也无需战死沙场,然而,我们国内许多企业,普遍不是激励不够,便是激励不及时,所以管理提升昙花一现。有的员工莫名其妙地被批评,蒙受委屈,其实就是缺少激励。说白了,人人都需要激励,如果没有激励,谁都不会干他所不愿干或不想干的事,谁都不会愿意去干为企业为他人挣钱创效益的事,更不会去干为管理者分忧解难和承担责任的事。当然,激励员工也不是和稀泥,更不是无原则的包容员工的缺点与不足。

    弹指一挥间,来到天心物业已有两个多年头,我司之所以能全面完成集团下达的各项经营目标和工作任务,实现“三个确保一个加强”的奋斗目标,公司平安稳定,员工和谐相处,形势来之不易。这同样得益于集团领导的激励和集团各部室的大力支持,得益于班子团结和员工努力,得益于把激励员工作为企业提升管理水平和提高经济效益的有效途径。

管理提升,请别“吝啬”对员工的激励。

 

天心物业党总支部书记  曾星明

 

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