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高擎长征精神火炬 走好物业新长征路

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 习主席在纪念红军长征胜利80周年大会上的重要讲话,站在历史和全局的高度,全面回顾长征历程,深刻阐述长征意义,发出弘扬长征精神,走好新的长征路的时代号召。我们要深刻领悟习主席重要讲话的政治意蕴和实践要求,与学习贯彻习主席系列重要讲话精神结合起来,弘扬长征精神,永做红军传人,我们要把这种精神融入到工作中,走好我们天心物业的新长征路。

 一、铭记长征胜利是党的坚强领导的胜利,天心物业新的长征路上必须坚定不移围绕集团下达的目标任务。

 习主席指出,长征胜利启示我们:党的领导是党和人民事业成功的根本保证。天心物业新的长征路上必须坚定不移围绕集团下达的各项经济、安全指标任务,翡翠林居物管处更是要紧跟天心物业的步伐。2016年在物业公司董事长的正确领导下,将翡翠林居经济指标任务较2015年上调了2%。至目前为止,经济指标任务可稳保完成甚至可能会小有突破,安全指标任务确保了零事故。

 二、铭记长征胜利是崇高理想信念的胜利天心物业新的长征路上必须强固物业人的精神支柱。

 习主席指出,长征胜利是中国共产党人理想的胜利、信念的胜利;心中有信仰,脚下有力量。包括长征在内的我党,我国的奋斗历程雄辩证明,艰难可以摧残人的肉体,死亡可以夺走人的生命,但我们的理想信念是坚不可摧的,永远是我们战胜一切困难,经受任何考验的强大精神支柱。

 物业公司领导班子提倡通过学习加强企业精神文明建设。2016年公司组织员工、党员学习中央、省国资委文件精神,上党课、户外拓展训练,全年党总支、各支部共组织学习20多次。通过加强精神文明建设,坚定共产党人信仰,走好物业新的长征路。

 三、铭记长征胜利是革命英雄主义的胜利,天心物业新的长征路上必须激发不畏难,不畏苦,能打仗打胜仗的血性胆魄。

 习主席指出,长征的胜利靠的是红军将士压倒一切敌人而不被任何敌人所压倒,征服一切困难而不被任何困难所征服的英雄气概和革命精神。我们天心物业人所做的事情都是比较磨人的琐事。面对的是众多业主和各类人群。因此我们唯有临苦难愈奋起,遭挫折而不馁。

 翡翠林居小区自物业公司入驻以来,管理时间已有5年多时间。设施设备逐年老化,物业费停车费等有限收入,都限制了该项目的发展速度。为了改变现状,逐步提高物业费的收费率,提升服务品质,小区在2016年完成了以下几项重点工作。

  1、小区公共垃圾站的更新改造。

 小区公共设备垃圾站投入使用已有13年,设备已完全老化、生锈,到今年年初之时,已无法修复使用,环卫部门也无法为小区清运垃圾。如要把垃圾清运出去,物业公司必须承担一大笔的清运费用。这对本来就困难重重的物业来说无疑是雪上加霜。为了解决此难题,我们也是唯有发扬长征精神。小区有住户近900多户,按照《长沙市物业专项维修基金管理办法》要求,我们必须向全体业主书面征求意见表决方式启动小区的房屋维修基金对小区垃圾站进行更换。公司领导提出:一是要确保施工安全;二是要确保申报审批程序合法、有序、高效。

 翡翠林居有关工作人员,特别是客服部的几位同志白天、晚上上门用最短的时间争取到了小区业主人数和建筑面积同时超过三分之二的书面同意。通过使用房屋维修基金把小区的垃圾站实施了更新改造。一方面为业主解决了垃圾清运,改善居住环境的问题,另一方面这次改造为物业公司节约了大笔的维修成本及清运费用。在这次上门签名的过程中,理解我们的业主都是拍手叫好,一些不理解我们的业主甚至把我们推出门外。这其中的酸甜苦辣,就像是长征一样,磨砺着我们的斗志。

  2、中心花园健身器材的完善。

 小区中心花园的健身器材和垃圾站一样使用寿命也有13年了。今年之前进小区大门就能看到破旧的健身器材。我物业接手管理这几年以来,每年都向社区提出了申请,然而我们递交的报告却像是石沉大海一般,杳无音讯。为了提升物业公司的品牌形象,也为了丰富小区居民生活,经报公司领导批示,我们用最少的钱,在网上申购了一批全新健身器材,由工程部梁义红带着维修工等自己负责安装。

 以前的时候,小区老人喜欢在中心花园休闲娱乐,他们会自带桌椅板凳。如今物业公司为小区添置了两套桌椅及一批健身器材。如此一来,不仅解决了小区业主没有娱乐设施和场地问题,而且还大大提升了小区的综合环境。广大业主对物业公司此举给予了高度评价和赞赏。

 3、小区绿化的恢复工作。

 2015年6月,长沙市自来水公司施工队入驻小区实施水表入户改造施工工程。为期半年,主体工程已基本完工。施工期间,由于多方面原因,小区几千平方的绿化及附属配套设施损坏相当严重。环境被破坏后,下雨一身泥,天晴一身灰,小区业主对此怨声载道,有些业主把施工带来的负面影响全都怪罪到了我们物业的头上。为了帮助业主解决问题,公司领导高度重视,立即安排我们联合小区业主委员会共同出面找自来水公司协商,找天心区城管局、天心区园林局支援。通过我们的努力协调和辛勤工作,终于在今年11月份对小区的园林绿化进行了恢复。在来回奔波的路上,我们不得不感慨:当今时代,做任何事、任何工作,一是要不怕苦,二是要不畏难。发扬红军长征精神,所有问题和困难都可以克服和战胜。我们要让英雄血脉薪火相传,永远保持革命时代的那么一股劲,那么一种热情,那么一种拼命的精神。

 四、铭记长征胜利是勇于探索创造的胜利,天心物业新的长征路上必须依靠改革、创新加强自身建设制胜。

 习主席指出,长征的过程是联系实际创新理论,探索革命道路的过程。回首长征路,只有顺势应时推进理论和实践创新,才能挺立时代潮头,不断开创新局,我们物业行业亦如此。为了提高小区的物业费收费率,我们在收费方式及物业服务宣传方式上尝试了创新和探索。

 收费方式由以前仅能现金和银行转账到现在的微信支付、支付宝支付等多种收费形式;物业服务宣传方式由纸质传媒探索无纸化宣传。例如,企业网站的宣传、公众号的推广等方式。

 我们所做的不仅是技术上的与时俱进,同时是精神思想上的革命。在天心物业的长征道路上,我们必须坚持解放思想,实事求是,与时俱进,靠改革创新来推动企业的发展实现新跨越。

 五、铭记长征胜利是一切为了人民的胜利天心物业新长征路上必须永葆为人民服务宗旨本色。

 习主席指出,红军打胜仗,人民是靠山。必须把人民放在心中最高位置,坚持一切为了人民,一切依靠人民。我们物业所做的也是为业主服务的工作,因此更应该把服务品质及服务质量放在首位,紧紧依靠员工和业主。

 工作中,公司领导要求和倡导的是用心服务。我们不论天晴下雨,帮业主代收信件包裹;帮助孤寡老人搬送东西。在今年11月份,我们翡翠林居组织了六名工作人员一起加入了南大桥社区、赤岭路街道、市文明办主办的“邻里帮帮团”志愿者。我们不仅做好自己的一份本职工作,还经常帮助那些需要帮助的人。

 长征是中国人民的光荣,天心物业的新长征路也已经在路上。这就像是行军打仗,我们唯有继承红军长征的伟大精神和优良作风,才能在物业新的长征路上续写新的篇章,创造新的辉煌。

 

                                    天心物业:陈 花

                                      2016年12月

 

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