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刷新观念 提升技能────参加天心物业公司员工培训班感想

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  初夏时节,公司组织全体员工进行了为期三天的培训。
  除了公司里几个为数不多的年轻人,余者皆已人到中年。平时大家各自忙于工作、家务,难得有机会聚在一起交流、学习,所以都非常珍惜这样的机会。
  在公司总部培训的几天里,公司领导与全体员工,大家齐聚一间宽敞明亮的教室,济济一堂,一个个正襟危坐,专心致志,听老师给我们授课。那情形,大家都恍若穿越时空,回到了曾经的青葱岁月。
  老师姓李,名自然,虽已逾花甲,却精神矍铄,满面春风。从事物业管理及培训已有十几年,经验丰富,在业界也小有名气。毫无疑问,他不仅是我们的老师、前辈,更是我们学习的榜样。
  课堂上,李老师凭借渊博的理论知识、多年的实践经验、丰富的生活阅历,如抽丝剥茧,层层深入,短短的两天时间,我们不仅系统地学习了物业管理方面的法律、法规及相关业务知识,也学会了一些处理问题的新方法、新思路,我感觉受益匪浅。他说起理论来面面俱到,谈及实例则信手拈来,还不时穿插一些自己在生活、工作中经历的人生片断,大事小情……从中,我们不仅体味到物业管理中所包含的琐碎繁杂,也感受到因勤勉敬业带来的成功与喜悦,更让我们对这个行业的未来有着无限的憧憬。
  听完李老师的课,我对物业公司的工作亦有了更加全面的了解和更加深刻的认识。在平常的工作中,我们不仅要有过硬的专业知识和技能,也要有良好的心态与积极进取的精神,在实践中多总结问题,寻找差距,努力把工作做得更好,让业主更加满意——这是我参加这次培训的最大收获,同时,也是今后工作的目标与方向。
  一个人,不管从事什么职业,也不论在职场中身处什么位置,首先都必须有高度的责任心,尤其是我们这种行业!不但要学会细致入微地了解业主们的需求,千方百计替业主着想,更要想方设法为他们排忧解难!我们不但要懂得以理服人,更要学会以情感人。倘若有一天,当业主们遇到困难、碰到麻烦,都不再来寻求我们的帮助,而是自己另想办法的时候,恐怕我们离打道回府,另谋生路的日子也就不远了。
  时代在前行,人的思想也应该与时俱进。感谢公司领导,也感谢李自然老师,让我们通过这次培训,及时刷新了思想,更新了观念,对自己的工作有了更高层次的认识与追求。我想,我们大家共同的这份事业,必将因此而欣欣向荣,更上层楼!
  “师者,所以传道授业解惑也。”短暂的培训虽然已经结束了,但李老师的声音,仿佛仍在耳边回荡;留存在心底的,更是无穷的回味与鞭策……

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