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羊年翡翠林居物业管理纪实

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  羊随新风辞旧岁,猴舞新春又呈祥。转瞬间,一年的时光又已飞逝。这一年里,面对重重困境,翡翠林居物业管理处在物业公司的全面指导及大力支持下,众志成城、攻坚克难,各项工作稳步推进。回顾起来,我们认真做好了以下四项主要工作:
  一、促小区水改工程 减项目水费亏损
  由于翡翠林居的自来水管网老化,水压太大,致使小区常年爆管,漏水严重,项目水费年年亏损。虽然公司也曾多次申请减免水费,但是面对长期的亏损也是杯水车薪。为了解决水费亏损问题,2014年年底,公司领导召开专题研究会,讨论并通过了小区向长沙市户改指挥部申报自来水管网、居民用水水表改造到户的方案。该方案完工后,可完全杜绝水费的巨大亏损。当我们递交申请报告时,仅天心区就有上千个小区在申报。由于名额有限,根据市政府的指导意见是要分批次,分不同情况进行水改。为了申请免费改造政策,可以说是相当困难。
  2015年5月,通过半年多时间的努力,终于克服困难申报水改成功。2015年6月施工队伍进入小区实施改造。
  水改申报是成功了,但是接踵而来的是小区包含前期物业水费的历史欠费有30多万元。按照自来水公司的要求,必须在水改完工之前将所有欠费全部结清。如此巨大的费用,我物管处急得一筹莫展。物业公司董事长曾总召集大家集思广益、献计献策。一方面要求部门加班加点收回业主所欠水费。另一方面,曾总亲自联系自来水的主要领导反复协商,多次谈判,用最短的时间,花最少的钱把小区的历史欠费做了一个完善的处理。
  二、群策群力齐收费 攻坚克难迎新年
  物业公司董事长在会上多次强调,物业管理最重要的两项工作:一是安全;二是收费。每个项目物业管理都应在做好安全管理的基础上抓好收费工作。由于小区2014年刚实施物业费上调。2015年正好是物业费收费的困难期,加之历史水费欠费需要交清。资金缺口让我们“压力山大”。为了解决翡翠林居资金紧张问题,公司领导非常重视,委派分管领导带领公司办公室、财务部负责人到现场召开专门的收费办法讨论会并确定最佳收费方案。在公司领导的精心指导下,经过近2个月时间物管处工作人员的不懈努力,管理处已平稳度过难关。
  三、工作培训两不误  综合素质得提升
  公司既注重专业知识的培训,也注重安全防范知识的普及。为此,公司精心策划组织了2015年的全体员工培训,翡翠林居的全体员工积极响应公司号召,积极参加培训。通过专业知识的培训,员工的工作能力及水平都得到了普遍的提升 。
  四、设施设备及时报修 确保安全最为重要
  小区的几个重要设施设备的及时报修,有效地预防了安全事故发生。小区的垃圾站设备由于长时间日晒雨淋,箱体早已锈穿,钢丝绳脱落,导致环卫车队都不肯清运垃圾。为了彻底解决问题,我们项目的梁义红、王祥忠等同志多次往返房地局、环卫局,目前垃圾站的更新改造工作已申报到长沙市房屋维修资金中心。现已进入了业主签名阶段的尾声,预计2016年可实施并完成改造。小区的电梯使用运行时间也已长达10多年,原生产厂家早已倒闭,许多配件均已停产。为了小区业主的出行安全,电梯的大修已纳入2016年工作计划。
  回首过去,是为了更好的面向未来。在这匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我们全体员工又踏踏实实、平平安安的度过了一年。我们经历了一次次磨砺和考验。无论对公司还是我们每个员工自身的成长来说,都是成长和进步的一年。
  新年新岁新起点,2016年将是翡翠林居的改革之年、创新之年、奋进之年。新的目标已经指明,新的征程已经开始,翡翠林居定将不辱使命,再谱新篇,共同创造天心物业的美好明天。

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